অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (জিআরএস) এবং জিআরএস অনলাইন ব্যবহার বিষয়ক দিনব্যাপী  প্রশিক্ষণ কোর্স অদ্য ৩০ নভেম্বর ,২০২৩ পল্লী উন্নয়ন একাডেমী, বগুড়া'র আইটি ভবনে অনুষ্ঠিত হয়।
  উক্ত প্রশিক্ষণ কোর্সের উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে আরডিএ-এর মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) জনাব মো:খুরশীদ ইকবাল রেজভী প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন।  বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন পল্লী উন্নয়ন একাডেমী বগুড়ার অতিরিক্ত মহা পরিচালক জনাব ড.আব্দুল্লাহ  আল মামুন। অনলাইন জুম প্লাটফর্ম এ যুক্ত ছিলেন পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের সহকারী মেইন্টেন্যান্স  ইঞ্জিনিয়ার প্রকৌশলী সুশান্ত  রায়। অনুষ্ঠানে  সভাপতিত্ব করেন পরিচালক (প্রশিক্ষণ) জনাব মোঃ ফেরদৌস হোসেন খান । উক্ত প্রশিক্ষণ কোর্সে জনাব মো:খালিদ আওরংগজেব , যুগ্মপরিচালক (প্রশাসন)  কোর্স পরিচালক ও জনাব জয়ন্ত কুমার রায়, সহকারী পরিচালক(প্রশাসন)কোর্স সমন্বয়কের দায়িত্বে ছিলেন।
প্রশিক্ষণ কোর্সে পল্লী উন্নয়ন একাডেমী বগুড়ার  ৫০  জন কর্মকর্তা-কর্মচারীগণ অংশগ্রহণ করেন।